Kurumsal · SSS

Sık Sorulan Sorular

Çalışma şeklimiz, hizmet kapsamımız, teklif sürecimiz ve üyelik sistemimiz hakkında en çok merak edilenler.

Çalışma şeklimiz

Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?+
Merkezimiz İstanbul’dadır ancak saha operasyonlarımız Türkiye genelini kapsar. Proje ekiplerimiz işin gerektirdiği her lokasyonda konuşlanarak çalışır.
Kimlerle çalışıyorsunuz?+
Kurumsal müşterilerle çalışan bir B2B mühendislik firmasıyız. Üretim tesisleri, lojistik operasyonları ve kurumsal yapılar başlıca iş ortaklarımızdır; bireysel konut ölçeğindeki işler kapsamımız dışındadır.
Uygulama sırasında tesisin durması gerekiyor mu?+
Çoğu durumda hayır. İşlerimizin önemli bölümü üretimi süren tesislerde gerçekleşir; uygulamayı işletme planınıza göre aşamalandırır, kesintiyi asgaride tutacak şekilde programlarız. Doğru yaklaşım keşif aşamasında birlikte belirlenir.
Hangi malzeme sistemleriyle çalışıyorsunuz?+
Sika yetkili uygulayıcısıyız ve sistem seçimlerimizi üretici teknik onayları çerçevesinde yaparız. Nihai sistem, markadan bağımsız olarak tesisinizin koşullarına göre belirlenir.
İşin sonunda neler teslim ediliyor?+
Uygulama adımlarını belgeleyen kayıtlar işin doğal bir parçasıdır. Teslim kapsamı ve garanti koşulları proje bazında sözleşmeyle tanımlanır.

Hizmet kapsamı

Hangi ana hizmet alanlarında çalışıyorsunuz?+
Beş ana başlıkta hizmet veriyoruz: endüstriyel zemin kaplamaları, dekoratif zemin sistemleri, su yalıtım uygulamaları, yapısal güçlendirme ve deprem onarımı ile özel sistemler ve uygulamalar. Her başlığın ayrıntısını Hizmetler sayfamızda bulabilirsiniz.
Sadece yeni yapılarda mı çalışıyorsunuz?+
Hayır; işlerimizin önemli bölümü mevcut ve kullanımda olan yapılardır. Yenileme, onarım ve güçlendirme işlerinde mevcut durumun tespitiyle başlayan ayrı bir disiplin uygularız.
Küçük ölçekli veya noktasal işler alıyor musunuz?+
Kapsamı değerlendirerek karar veririz. Noktasal bir onarım, çoğu zaman daha büyük bir sorunun belirtisidir; bu yüzden küçük görünen işlerde bile önce sorunun kaynağını anlamayı tercih ederiz.
Keşif ve değerlendirme nasıl işliyor?+
İletişime geçtiğinizde ihtiyacınızı dinler, gerekli görülen durumlarda sahayı yerinde inceleriz. Sistem önerimizi ve teklifimizi bu değerlendirmenin üzerine kurarız; görmeden ve anlamadan sistem önermeyiz.

Teklif süreci

Teklif almak için hangi bilgiler gerekli?+
İşin konusu, yaklaşık alan veya kapsam, yapının kullanım biçimi ve varsa mevcut sorunun kısa tarifi başlangıç için yeterlidir. Fotoğraf ve proje dokümanı paylaşabilmeniz değerlendirmeyi hızlandırır.
Teklifleriniz neyi kapsar?+
Teklifimiz; önerilen sistemi, uygulama kapsamını ve koşulları açıkça tanımlar. Belirsiz kalemler bırakmamaya özen gösteririz, çünkü sağlıklı bir iş ilişkisi net bir kapsamla başlar.
Fiyat bilgisini telefonda alabilir miyim?+
Sağlıklı bir fiyat, sahanın koşullarını bilmeden verilemez. Telefonda ancak genel bir çerçeve konuşulabilir; taahhüt niteliğindeki teklif, değerlendirme sonrası yazılı olarak iletilir.
Yurt dışında iş yapıyor musunuz?+
Önceliğimiz Türkiye’dir. Yurt dışı talepler proje bazında değerlendirilir; bu konudaki sorularınız için doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.

Üyelik ve teknik dokümanlar

Üyelik sistemi kimlere açık?+
İki kullanıcı grubuna açıktır: kurumsal müşterilerimiz ile mimar ve mühendislerden oluşan profesyoneller. Üyelik ücretsizdir ve başvurular onay sürecinden geçer.
Üyelikle hangi içeriklere erişebilirim?+
Teknik bilgi formları, güvenlik bilgi formları, uygulama şartnameleri ve sertifika dokümanlarından oluşan doküman kütüphanesine erişirsiniz. Kütüphane, hizmet alanlarımızdaki sistemleri kapsayacak şekilde yapılandırılmaktadır.
Teknik dokümanlar neden üyelik gerektiriyor?+
Teknik dokümanlar doğru bağlamda okunması gereken içeriklerdir. Üyelik, bu dokümanları gerçekten ihtiyaç duyan profesyonellere ulaştırmamızı ve gerektiğinde teknik destekle eşlik etmemizi sağlar.
Başvurum ne kadar sürede onaylanır?+
Başvurular ekibimiz tarafından incelenir ve makul bir süre içinde e-posta ile yanıtlanır. Acil doküman ihtiyaçlarınız için iletişim kanallarımızdan doğrudan ulaşabilirsiniz.
Sorunuz burada yok mu?

En doğru cevap, sizin sahanıza özeldir.

Genel cevaplar yol gösterir ama her tesis kendine özgüdür. Sorunuzu bize iletin, durumunuza özel olarak yanıtlayalım.

Scroll to Top